Từ năm 2011 đến nay, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam đã ban hành nhiều Đề án, Kế hoạch, Chương trình nhằm thực hiện công tác cải cách hành chính theo từng giai đoạn, từng năm; trong đó, chú trọng công tác hiện đại hóa nền hành chính, đầu tư cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan, đơn vị.

Đến nay, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đã xây dựng, thực hiện có hiệu quả Trang thông tin điện tử của Sở; xây dựng, khai thác nhiều cơ sở dữ liệu (CSDL) phục vụ chuyên ngành (như: CSDL hộ nghèo, CSDL người có công, CSDL dạy nghề, CSDL bảo trợ xã hội, CSDL quản lý người lao động…); tích hợp nhiều CSDL chuyên ngành trên Trang thông tin điện tử. Sở cũng đã triển khai thực hiện có hiệu quả Hệ thống quản lý văn bản và điều hành công việc (Q-Office) từ năm 2013 và chuyển đổi sang hệ thống Q-Office mới từ tháng 7/2020 đáp ứng được yêu cầu liên thông văn bản điện tử các cấp, tích hợp chữ ký số điện tử. Từ năm 2009, Sở xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2008 và hằng năm thường xuyên rà soát, đánh giá, mở rộng, cải tiến hệ thống cho phù hợp hơn; năm 2018, đã chuyển đổi, mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và duy trì hệ thống này cho đến nay.

Việc quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở đã giúp cho việc theo dõi, tổng hợp, phân tích số liệu có liên quan của ngành cũng như dự báo, định hướng chỉ đạo trong thời gian đến của lãnh đạo được kịp thời, hiệu quả; mặt khác, đã tạo thuận lợi hơn cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân trong giải quyết hồ sơ, thủ tục trên các lĩnh vực công tác lao động, người có công và xã hội trên địa bàn tỉnh.

Hội nghị tập huấn sử dụng Q-Office mới tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội